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第二十八章 顾客风波

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  潘笑笑幸灾乐祸的看着程菲菲委屈的走出试衣间…

  店里来了一位新的服务员,是刚离开温室的小‮生学‬想来社会锻炼一下,于是来到了程菲菲这家刚刚开业的服装店…

  程菲菲看着稚嫰的小姑娘,想起来了自己当年无知的年代,一拍桌子,同意了。

  “以后你就在这店里工作,有什么不懂的就来找我,有什么难缠的顾客也没关系,来找我,我罩着你!”初来乍到的小姑娘被程菲菲这一出感动的泪流満面,拉着程菲菲的手一边感谢一边感慨自己命好,一出来就有姐关照着!

  程菲菲自豪的看着这个小妹,拍了拍女孩的脑袋“不用谢,以后就在这好好工作吧!”站在旁边的潘笑笑无语的看着办公室里的两个人,感觉眼前三道黑线下来,头顶还有一只乌鸦“哇哇哇…”

  飞过,潘笑笑心想:就你程菲菲还想去罩着别人,要不是我潘笑笑看在陈少的面子上帮你收拾烂摊子,打理上下,这服装店早就关门大吉了…

  是啊,将程菲菲安排到店里不赔钱陈凯都会烧⾼香,更别说指望程菲菲挣钱了“这还真把自己当回事了,还自己招来了个想自己没有用的人!真不知道陈少看上她什么了…”潘笑笑走在前面领着刚来的服务员心里默默的念叨着…

  刚来的小姑娘初来乍到,对新的事物还充満好奇的心,人也格外的勤快。

  有一天,叶小雨和江小萱在库房里查点货物,潘笑笑和程菲菲都不在,店內只留下小姑娘一个人看着,小姑娘自己在柜台摆弄着电脑,门口出现了一位顾客,这个人不是别人,就是王丽丽。

  王丽丽本来还为程菲菲失去工作而幸灾乐祸,突然听说陈凯请程菲菲到服装店里当经理,心里很不⾼兴,王丽丽是一个嫉妒心极強的人,她本来就妒忌程菲菲比她在事务所受欢迎就不开心,眼看程菲菲还找了陈凯这么一个要什么有什么的男朋友,更是红了眼睛一而三,再而三的找程菲菲的⿇烦,而且一不做,二不休…

  新来的服务员小琳看到走进店的王丽丽,赶忙跑过去招呼到“欢迎光临,里面请,有什么需要帮助的嘛?”

  王丽丽走进店里,看见偌大的一个店里只有小琳一个人,她透过墨镜上下打量着小琳,说到“这么大个店就你一个人?”

  小琳看着这位奇怪的顾客回答到“没有,还有两位在库房,请问‮姐小‬有什么需要嘛?”

  王丽丽摆了摆手,说“我就是随便转转,对了,你们经理那,我是她朋友!”

  小琳惊奇的看着王丽丽,心想:原来这是程姐姐的朋友啊…“经理出去了,我去打电话叫她回来,您坐在这里等一下。”小琳转⾝去给程菲菲打电话。

  程菲菲和陈凯刚刚吃完午饭,正在回来的路上,突然电话铃声响了“谁啊?”陈凯一边开车一边问程菲菲“是店里,可能有什么事吧!”程菲菲说着便接起了电话,电话里传来小琳的声音“菲菲姐,店里来了一位顾客说是你朋友,你快回来吧!”

  “知道了,我马上回去!”程菲菲挂了电话…

  店里,小琳给王丽丽倒了一杯水“‮姐小‬,经理马上回来,您先喝水…”

  王丽丽起⾝站了⾝来,对服务员说“不用了,告诉你们经理我先走了,改天再来!”

  王丽丽转⾝往外走,没有理会背后问她名字的小琳。“不是找菲菲姐嘛?怎么走了那!”小琳将刚刚给王丽丽的水自己喝了一口,然后自言自语到。

  库房里的江小萱听见外面走人闻声出来,看见小琳正在喊刚刚出去的顾客,便叫住小琳“走的那是谁啊?”

  小琳走过来,摇了‮头摇‬说“不知道,说是菲菲姐的朋友!”

  “那你怎么不叫住她那!”小萱急忙跑到门口,想叫住王丽丽,但是人早就不见了“我叫了,她没搭理我也没说名字…”

  正在给模特穿‮服衣‬的小琳委屈的回答到,小萱回到店里,将货单递给小琳“这是我在库房统计的数据,给你一会整理一下,看看哪些‮服衣‬断货缺号的,整理统计一下,然后给经理,记住千万别整错了!”小琳接过货单,转⾝去完成江小萱交给的工作。

  小琳看见程菲菲回来了,便庇颠地跟着程菲菲开到办公室“你不说我朋友来找我嘛,人那?”程菲菲放下包问站在⾝后的小琳“奥,她走了,我问她是谁她也没有说,她说她改天再来!”小琳将她整理好的单子拿了出来程“经理,这是库存信息,你查看一下!”

  程菲菲接过小琳手中的单子说“知道了,你先出去吧!”

  等到小琳关上门离开办公室,程菲菲拿出单子看了一下,自从她来了,店里的生意就不是很好,‮服衣‬走量特别少,店里的收入也就只够支付店员工资,昨天,潘笑笑去进货回来告诉程菲菲,因为本店的销量特别不好,他们的上家公司老板特别生气,说是影响了他们在上东区的知名度和信誉,如果不是看在陈少的面子上,早就拒绝再进货给程菲菲…

  程菲菲找出订货单,核实了一下信息,拿起电话拨给了潘笑笑“你上次下的订单不是很全,许多中码都比较少,而且有的‮服衣‬已经断货了,需要补充,你明天再亲自去一趟!顺便看看有没有新款更新!”

  虽然本店的生意不是很好,但是‮服衣‬还得接着更新,总有一天生意会好起来的,程菲菲安慰着自己。

  这几天程菲菲不辞辛苦的为店里鞍前马后的倾力倾为,想扭转店里的生意,她告诉店员,顾客就是上帝。

  进了店里的无论是谁都是上帝,服务态度必须要忠诚,不论顾客有什么样的要求都尽量満足。程菲菲这几天是陪了不少笑脸,无论多难搞的顾客,多刻薄的人,程菲菲都笑脸以对,以至于整个脸现在都笑僵了,店员开玩笑说“程经理这是为了生计豁出去脸了!”

  “只要店里生意好,没有脸都没关系…”程菲菲笑着自损到。

  好在功夫不负有心人啊,这两天赶上过节放假,出来逛街的人格外多,程菲菲听了陈凯的建议,假期搞了特惠,又进了许多新款,这两天店里的生意格外的好,上门的顾客,程菲菲多少都会吩咐店里服务员好好照顾,顾客们看到店里的经理亲自问候都觉得自己特别有面子,程菲菲还不忘厚着脸皮夸顾客们气质⾼,⾝材好,‮服衣‬穿在她们⾝上都觉得卖的值!所以只要进店的顾客经过程菲菲亲自服务和恭维,都会多少打包两件,走的时候程菲菲还不忘介绍她们办张会员卡。

  这些换作以前的程菲菲是怎么都做不到的,但是陈凯说的对,她现在不再是在事务所,不是只要完成老板吩咐的工作就会有工资,她现在卖的是‮服衣‬,靠的是这些‮服衣‬生存,所以只有让人买她的‮服衣‬,她才能养活自己,要想让顾客买自己的‮服衣‬,就得让他们⾼⾼兴兴的,所以程菲菲再次向大家強调“顾客就是上帝”的真理!店里的生意渐渐好转,这也许是老天给程菲菲的一点甜头和希望。但是有句老套的话说的对,人倒霉的时候喝凉水都塞牙,更别提程菲菲一生下来就是个扫把星的命。

  这天店里来了一位重要的顾客,这位顾客的穿着看起来就不凡⾝上的‮服衣‬也都非凡品看起来就是价值不菲的样子!正是他们所在商场的董事长,这位董事长是来微服私访,顺便买件‮服衣‬照顾各店的生意,这对程菲菲来说可是天大的好事,居然有那么大的人物光临她这小店,顿时让她觉得自己的店里蓬荜生辉啊!程菲菲赶紧放下手里的‮服衣‬,迎上前去招待这位余董事。程菲菲亲自为余董事挑选‮服衣‬,而此时王丽丽出现在店里。

  “咦,这不是上次来的‮姐小‬嘛!”小琳看到王丽丽出现赶紧招呼到“你等一下,经理真在招待余女士,我去叫她!”

  王丽丽顺着服务员说的方向看去,程菲菲正在为余董事挑选一套白⾊商务套装。小琳走到程菲菲⾝边,帮程菲菲拿着所有的‮服衣‬送余董事的专用试衣间,然后指着王丽丽在程菲菲耳边说了几句,程菲菲往王丽丽这边看,王丽丽真在冲她招手,她吩咐了小琳几句,离开试衣间,来到王丽丽面前“今天怎么有空来光临我这小店,上次店员说我朋友来,是你吧?”

  “哈哈,你这店还不欢迎我了,难道我就不是顾客嘛?”王丽丽假心假意的笑着说。

  “当时欢迎,”程菲菲整理了一下她面前的模特说“有没有喜欢的‮服衣‬,要不要我帮你挑选,我给你亲情价!”

  王丽丽摇了‮头摇‬,说“我就是来看看你,自从你离开了事务所,我还怪想念你的!”

  程菲菲听着王丽丽,冲她摆弄的模特做了个鬼脸,心想:真是⻩鼠狼给鸡拜年,不安好心。然后看见余董事从试衣间出来便迎了上去,不再理会王丽丽。

  “怎么样,合适吗?”程菲菲对正在照镜子的余女士亲切的问道,余董事打量着镜子里的自己,満意的点点头,说“不错,‮服衣‬帮我包起来吧!”

  程菲菲让小琳去取一套新的包起来,顺便再去给余董事冲一杯咖啡。余董事换回自己的‮服衣‬坐在沙发上等待着。

  王丽丽坐在一旁上下打量着余董事,然后对程菲菲说:“这就是你说的余氏董事长啊,我看还行啊,没有你说的那么差劲啊!”

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